集團(tuán)化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點(diǎn)擊次數(shù)：4761 次 發(fā)布時間：2013年10月30日
在平時工作中，隊(duì)員會幫助居民做力所能及的事情。在業(yè)余時間， 隊(duì)員主動到孤寡老人家中幫助其做家務(wù)， 像買米、搬運(yùn)家具等。 工作中的互動就更多了，第一，每家每戶都發(fā)放一張聯(lián)系表，上面明確記載了隊(duì)員的姓名、崗位、聯(lián)系電話，遇有情況可以及時和保安員取得聯(lián)系。 第二，將每家每戶的電話號碼記錄下來， 遇有情況可以和住戶及時取得聯(lián)系。第三，每月發(fā)放保安服務(wù)征求意見表、每季度召開業(yè)主大會， 請業(yè)主對我們的保安服務(wù)提出寶貴的意見 和建議， 便于我們及時改進(jìn)工作方式。第四，建立濟(jì)危扶困小組，每10人一組，利用休息時間協(xié)同居委會幫助有需要的住戶。
開展各類文體活動， 例如， 保安班每年不定期與社區(qū)居民進(jìn)行籃球友誼賽、象棋比賽、攝影比賽 等， 使隊(duì)員在工作之余放松身心，也 進(jìn)一步融洽了隊(duì)員與居民的關(guān)系。 除此之外，公司將每年的12月定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”。保安班每年都會提 前開會， 號召全體保安隊(duì)員從小事做 起，敬老愛幼、扶弱助殘，為客戶和人民群眾多做些力所能及的事情。保 安班通過居委會了解社區(qū)人員居住情況，與社區(qū)殘疾、特困家庭結(jié)成了 長期幫扶對子，定期送上各種生活用品， 還積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，安排殘 疾人員實(shí)現(xiàn)多種途徑就業(yè)，為困難家庭排憂解難。向小區(qū)的空巢老人發(fā)放“關(guān)愛聯(lián)系卡”，為空巢老人提供方便。幾年來， 這里的保安員雖然時有更換，但熱心為民的服務(wù)傳統(tǒng)卻一直延續(xù)著。這些活動開展受到廣大群 眾的歡迎，隊(duì)里多次收到群眾送來的感謝信和錦旗，居民與隊(duì)員的關(guān)系也更為融洽。
保安員時時刻刻想著為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的安保服務(wù)，同時也不忘為年老人提供生活上的服務(wù)。每當(dāng)看到老人提重東西出入時，保安員都會義務(wù)扶上送下，每當(dāng)遇到行動不便的老人上下臺階時，保安員會主動上前攙扶。隊(duì)員與小區(qū)內(nèi)居住的老人相處融洽， 每次見面時彼此都會微笑著打招呼，老人們對保安員贊許有加。保安隊(duì)這幾年來收到業(yè)主錦旗20多面，表揚(yáng)信數(shù)10封，逢年過節(jié)， 小區(qū)的好多業(yè)主都會自發(fā)給保安員送水餃、水果、飲料等物品進(jìn)行慰問。
目前沙興源保安隊(duì)與居民關(guān)系融洽，在日常工作與生活中也有不少互動機(jī)會。如組織社區(qū)工作人員對消防安全知識培訓(xùn)演練及健康知識宣傳等，廣泛開展居民防火和 滅火知識的宣傳活動，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置公益廣告、消防圖片、標(biāo)語等，保安隊(duì)在社區(qū)固定位置設(shè)置宣傳欄，定期張貼更換欄目內(nèi)容。另外，不定期組織 開展小型文娛活動和便民公益活動，使居民群眾切實(shí)感受到社區(qū)的安全 感和舒適感。
