集團(tuán)化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點(diǎn)擊次數(shù)：3872 次 發(fā)布時(shí)間：2013年9月18日
26年來，改革開放的春風(fēng)使當(dāng)年的革命老區(qū)煥發(fā)了青春，佛山保安也迎來了發(fā)展的春天。從1987年成立至今，佛山保安服務(wù)總公司經(jīng)過26年的風(fēng)雨歷程，從零投入發(fā)展到目前為市區(qū)百余家客戶單位提供服務(wù)的千名保安員。其中， 公司特行部為市區(qū)95.6%的公共娛樂場所派駐200名保安員進(jìn)行安全守護(hù)；經(jīng)營服務(wù)部為社會(huì)各界提供公共安全通用器材銷售；自動(dòng)報(bào)警中心為市區(qū)千余家單位提供與公安110聯(lián)網(wǎng)的自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、測試、接處警服務(wù)押運(yùn)守護(hù)中心為市區(qū)七大銀行近100家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備專業(yè)押鈔車80輛，提供押運(yùn)、守庫服務(wù)；GPS中心為本系統(tǒng)和社會(huì)有關(guān)單位車輛提供衛(wèi)星定位服務(wù)。公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)4000多萬元，服務(wù)經(jīng)營收入每年以超過20%的速度遞增。佛山保安還每年為社會(huì)公益活動(dòng)服務(wù)支付經(jīng)費(fèi)百余 萬元，公司發(fā)展惠及到全體員工，佛山保安人正在企業(yè)發(fā)展的快車道上，疾步向前。
在佛山，記者在大街小巷都會(huì)遇見與佛山保安服務(wù)總公司總經(jīng)理黎勁松主動(dòng)打招呼的人，在這里，他“為人好”是大家公認(rèn)的。
“你是好人，救小孩一命吧！”—— 說到黎勁松，在當(dāng)?shù)赜兄喈?dāng)高盼‘知名度”。當(dāng)年，他當(dāng)戶籍警時(shí)，因?yàn)槟苡涀汕艚f人的戶籍材料，受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)再有就是他救人有名。20年前， 黎勁松任當(dāng)?shù)嘏沙鏊L。一天早上5點(diǎn)多，當(dāng)值班的他打開派出所大門時(shí)，被眼前的情景嚇住了；跪著一家三口人， 開口就喊“所長救命”。原來，夫婦倆帶著9歲的小孩來看病，小孩得的是賁門癌，他們帶著僅有的98元錢到這里治病，不料，露宿在碼頭時(shí)錢被小偷偷走了。小 孩的救命錢沒有了，走投無路的一家人想到派出所報(bào)案，正好在黎勁松管轄的轄區(qū)，他們聽說這個(gè)所長是好人，就像得到了救命稻草，在這里長跪不起，黎勁松了解情況后，馬上幫助聯(lián)系住院，但400多元的費(fèi)用也讓黎勁松犯了難，當(dāng)時(shí)他 的工資才幾百元。夫婦倆都是貧困的農(nóng)民，根本拿不出這么多錢。“必須要救活小孩。”抱著這樣的決心，黎勁松走上了替他們籌錢的艱難之路。他先到小孩所在地的民政局說明情況，民政局的人說要到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)羈他又到了鄉(xiāng)里，鄉(xiāng)里人說還是要到小孩的村里解決；他又到了小孩居住的村里，找到廣播站，講明小孩生病的情況，請求鄉(xiāng)親們的支援。就這樣， 在村里湊了70多元，鄉(xiāng)、縣各救濟(jì)100元， 黎勁松帶著錢回到了醫(yī)院。當(dāng)聽說手術(shù)需要600多元時(shí)，還沒站穩(wěn)腳的他直奔市衛(wèi)生局。那天正好在下大雨，全身被淋濕的他用真誠說服了衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)，終于免除了這筆費(fèi)用，小孩可以如期手術(shù)了。住院期間，黎勁松每天都要上醫(yī)院幾次送錢送物。當(dāng)病愈的小孩出院的那天，一家三口再次來到派出所門前，跪在門前感謝黎勁松的救命之恩，當(dāng)?shù)乜h、鄉(xiāng)政府送來了“情深似海，救命之恩”的錦旗。此事一直在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?。此后，黎勁松與他們一家人仍有聯(lián)系，還幫助他們脫貧致富，十幾年后，小孩成家了，仍然不忘救命的好人黎勁松。
幾年后，黎勁松為救一位病人，多方打聽得知全市有此消炎針的只有一 位群眾，于是，他查找出地址后，自己騎車從下午就出發(fā)，又逢大雨，路過兩條大河他把嗓子喊啞了才找到船工， 又趕了一夜的路，終于取回了消炎針，又一位病人得救；1998年，保安公司有一名員工被確診為胃癌，5分鐘后， 黎勁松親自到負(fù)責(zé)手術(shù)的醫(yī)生、護(hù)士、 麻醉師家里，說明情況請求給予最好的治療。當(dāng)時(shí)醫(yī)生還以為他是病人的親戚，事后才知只是病人的領(lǐng)導(dǎo)。至今，病愈的員工仍然在保安公司工作， 用行動(dòng)報(bào)答黎勁松對員工的一腔真誠。
“我就是要做對大家負(fù)責(zé)的人。” 2000年，上級領(lǐng)導(dǎo)決定由黎勁松擔(dān)任佛山保安服務(wù)公司的總經(jīng)理。當(dāng)時(shí)的保安公司因?yàn)楦鞣N原因經(jīng)營管理幾近癱瘓狀態(tài)，人心渙散，業(yè)務(wù)停滯，員工的工資競被拖欠近一年……面對這樣的境況，上級領(lǐng)導(dǎo)并未給黎勁松壓力。但黎勁松卻是個(gè)做事認(rèn)真，敢于知難而上的人。他暗下決心，我不換原來的一個(gè)員工，照樣重整旗鼓。當(dāng)黎勁松滿懷豪情邁進(jìn)公司大門時(shí)，眼前的景象讓他難以邁步，保安公司辦公樓前盡堆滿垃圾和雜物，車輛亂放，一股股臭氣讓人不敢喘大氣，這里就是幾天前被當(dāng)?shù)仉娨暸_曝光的臟亂斧的典型。說干就干，黎勁松上班的第一天就拿起掃把，帶頌員工把院子里堆積近十幾年的垃圾和臟物清理干凈，并劃分好車輛的停放位置，總共干了2個(gè)小時(shí)，保安公司的辦公地面貌煥然一新。
再簡單的事情你不上做，永遠(yuǎn)沒有變化；而再復(fù)雜的事情，只要你去做了， 就會(huì)有變化。黎勁松用實(shí)際行動(dòng)為重啟佛山保安公司開了好頭，他從小事，從點(diǎn)滴做起，因?yàn)樗钪?xì)節(jié)決定成敗。正如黎勁松所說，在保安公司，他就是“大家長”。“保安不是下人。”說到保安員的社會(huì)地位，黎勁松有些激動(dòng)，“保安員也是人，但現(xiàn)在有些人就是不能客觀公正地看待這項(xiàng)工作，我心里總覺得對不起我們的保安員，所以就想替他們做些實(shí)事。”于是，在執(zhí)勤現(xiàn)場，他總是身先士卒，在一次執(zhí)行任務(wù)中，因?yàn)樗驹陉?duì)伍的最前面，頭被鬧事的群眾砸破，事后縫了針，當(dāng)時(shí)用來包頭的毛衣部被染紅了；他為公司的每一名保安中隊(duì)長都配發(fā)手機(jī)，話費(fèi)部報(bào)銷員工的小孩要考學(xué)，他親自幫助聯(lián)系學(xué)校員工家里的空 調(diào)壞了，他都要派人去修，可以說“以人為本”黎勁松是做到家了。
“我們是全市人民認(rèn)可的保安。” 說到人生的輝煌精彩，黎勁松說“我做戶籍警時(shí)受到過領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，我做派出所長時(shí)受到過嘉獎(jiǎng)。4年國慶時(shí)，我作為新中國成立的同齡人受到表彰，全市只有3個(gè)人獲得這份殊榮50年國慶時(shí)，我的先進(jìn)事跡再次被宣傳報(bào)道。但這些 我都不會(huì)銘記，最讓我熱帆沸騰的是，我們保安服務(wù)公司的工作，在公安局各部門單位對市民進(jìn)行的民主評議調(diào)查活動(dòng)中，獲得了全部評議內(nèi)容的七項(xiàng)第一名， 受到黨委政府和公安機(jī)關(guān)的充分肯定。公司黨總支委員會(huì)、工會(huì)委員會(huì)、團(tuán)總支委員會(huì)多次獲市級表彰，公司副總經(jīng)理蔡文標(biāo)同志連年被評為‘優(yōu)秀公務(wù)員’、 ‘優(yōu)秀黨員’稱號，保安部經(jīng)理邵丹同志榮獲‘第二屆全國優(yōu)秀保安員’稱號。這些就是群眾對我們保安工作的肯定和認(rèn)可，這些榮譽(yù)的獲得讓我們倍感自豪。”
就在記者采防的時(shí)候，遇到獷源果汁飲料公司駐佛山辦事處的兩位同志，前來要求派駐保安員，而且，他們已經(jīng)來過不止一次了。見此情景，公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)很是感慨。
當(dāng)年，保安公司成立后只招收了2名保安隊(duì)員，在登門幾十家單位，數(shù)次苦口婆心自我推銷后，才打動(dòng)了兩家客戶單位，雖然每人每月服務(wù)費(fèi)只有150元，但對剛起步的保安公司來說， 可算是抱了個(gè)“金娃娃”。趁熱打鐵，抓住時(shí)機(jī)，又找到近十家合作伙伴，保安員人數(shù)也逐步增至近百名，公司的人防發(fā)展終于走出艱難的第一步。經(jīng)過風(fēng)雨20年，公司的人防服務(wù)經(jīng)營范圍已由最初的兩個(gè)歌舞廳聘用的2名保安員，發(fā)展為向全市機(jī)關(guān)單位、司法部門、金融、醫(yī)院、高校、企業(yè)等單位提供人力保安近千名隊(duì)員。
從無人問津到供不成求，佛山保安人內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，經(jīng)歷風(fēng)雨，終見彩虹。一路走過，佛山保安人很抓隊(duì)伍管理，現(xiàn)有人防保安部、保安大隊(duì)、保安中隊(duì)的垂直二級管理，設(shè)專職大隊(duì)民負(fù)責(zé)督察工作。人防部下設(shè)6個(gè)大隊(duì)，每個(gè)客戶單位的派駐保安設(shè)為中隊(duì)，年初，大中隊(duì)長制定工作計(jì)劃并簽訂責(zé)任制。同時(shí)， 嚴(yán)格例會(huì)制度，大隊(duì)長每周一下午例會(huì)， 中隊(duì)每月中、月末例會(huì)，每星期的班務(wù)例會(huì)。在培訓(xùn)方向，從新兵抓起，因地制宜，采取邊上崗邊培訓(xùn)的方法，每年進(jìn)行3到4次的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。最為佛山保安人自豪的是，每年雷打不動(dòng)的保安公司人防隊(duì)員的匯操比賽，整整堅(jiān)持26年。在每年市政府舉辦的迎新春萬人長跑比賽中，保安公司的長跑隊(duì)伍總是以方隊(duì)整齊、精神面貌好贏得全體市民的贊譽(yù)，其影響力也是巨大的。在2012年國慶節(jié)期間開展的保安大比武匯操中，訓(xùn)練有素的保安隊(duì)伍向社會(huì)、向全市人民展示了風(fēng)采，受到市政府領(lǐng)導(dǎo)和市公安局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。自此，每年為市政府、為市人民法院、規(guī)劃、城建、工商等部門，為 商貿(mào)活動(dòng)、體育比賽、文藝演出、民政、 體育彩票銷售現(xiàn)場提供安全守護(hù)共派出保安員近萬人次，每次都是圓滿完成任務(wù)，獲得了良好的社會(huì)效益。于是，在佛山，只要有大型重要活動(dòng)或心對突發(fā)事件的特殊任務(wù)，首用佛山保安成為噴例。
榮獲“第二屆全國優(yōu)秀保安員”稱號的人防部經(jīng)理邵丹向記者說：“為了維護(hù)佛山保安的榮譽(yù)，公司招的每一名新隊(duì)員都由我來面試分配，所以我對公司的隊(duì)員情況可以說是了如指掌，這樣管理就會(huì)做到心中有數(shù)。我們進(jìn)人本著寧缺勿濫的原則，嚴(yán)格要求每一名隊(duì)員， 每個(gè)人的素質(zhì)提高了，隊(duì)伍的整體素質(zhì)自然就提升，保安形象就會(huì)樹立起來。 事實(shí)證明，我們的保安隊(duì)伍在執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)是經(jīng)得起考驗(yàn)的。”
伴隨當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展和有關(guān)規(guī)定的出臺，隨著向當(dāng)?shù)匦蓍e娛樂場所派駐保安序幕的拉開，佛山保安人防發(fā)展的空間是廣闊的，相信會(huì)有更多的客戶慕名而來。
如果說26年來，人防保安在佛山打出了品牌，那么，成立于2002年的專業(yè)押運(yùn)護(hù)衛(wèi)中心為佛山保安在人們心中的地位又加重了砝碼。目前，已走上正軌的押運(yùn)中心，承擔(dān)起全市區(qū)及部分縣金融單位的守庫、押運(yùn)服務(wù)。押運(yùn)中心有符合標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)鈔車80輛，服務(wù)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)100多家，押運(yùn)隊(duì)員350多名。押運(yùn)中心采取中心管理和機(jī)動(dòng)隊(duì)管理的兩層管理體制，下設(shè)二個(gè)部門，分為行政管理，負(fù)責(zé)押運(yùn)日常工作和人員調(diào)配車輛管理，負(fù)責(zé)運(yùn)鈔車的調(diào)配后勤保障管理，負(fù)責(zé)維護(hù)維修車輛和后勤保證工作。押運(yùn)中心以各大銀行單位劃分大隊(duì)，以便協(xié)調(diào)與客戶單位的關(guān)系。
說到當(dāng)今復(fù)雜的社會(huì)治安狀況與押運(yùn)安全息息相關(guān)，負(fù)責(zé)押運(yùn)工作的蔡文標(biāo)副總經(jīng)理深有感觸，“押運(yùn)隊(duì)員不是軍人，不是警察，但他們卻要一年365天天天執(zhí)行任務(wù)，每天他們的思想都要處于高度緊張狀態(tài)，因?yàn)?，他們保護(hù)的是全市人民的財(cái)產(chǎn)安全。所以，對于押運(yùn)隊(duì)員的要求就更嚴(yán)格。”說到隊(duì)員管理，蔡剮總經(jīng)理向記者介紹說“我們對押運(yùn)員 的挑選也是很嚴(yán)很細(xì)的，除了要求的政治條件、身體素質(zhì)等必備條件，本人不能有賭障和炒股行為，家庭和睦也是考核的必要條件，這樣把好進(jìn)人關(guān)，我們再作進(jìn)一步的管理要求。’押運(yùn)最關(guān)鍵的問題是安全，有人員、車輛、槍支等諸多的安全問題，其中最關(guān)鍵的還是人員的安全管理。押運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過不斷的摸索和調(diào)整，認(rèn)為動(dòng)態(tài)管理成為最適合押運(yùn)中心管理的獨(dú)家妙法，對人員的跟蹤管理、隨機(jī)管理成為保證安全的重要因素。于是，中心采取對押運(yùn)隊(duì)員調(diào)車、 調(diào)線、調(diào)行的動(dòng)態(tài)管理。調(diào)車就是根據(jù)情況調(diào)整隊(duì)員在同一輛車工作的時(shí)間， 調(diào)線是每名隊(duì)員跑的押運(yùn)線路每個(gè)都要進(jìn)行調(diào)整，調(diào)行就是讓隊(duì)員對不同的銀行進(jìn)行押運(yùn)工作，這樣的二動(dòng)管理看似簡單，實(shí)際操作起來就沒那么容易。押運(yùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)時(shí)刻刻都在琢磨每一名隊(duì)員的工作表現(xiàn)、情緒變化，從隊(duì)員平時(shí) 的言談舉止中找出可能會(huì)出現(xiàn)的問題， 把不安定因素盡快化解，最終減少避免押運(yùn)員自身出現(xiàn)問題。這樣的動(dòng)態(tài)管理還延伸到隊(duì)員工作的八小時(shí)之外，找隊(duì)員談心，觀察隊(duì)員接觸的人員，與隊(duì)員家人經(jīng)常電話溝通，這些成為押運(yùn)中心管理者們對隊(duì)員進(jìn)行24小時(shí)跟蹤管理的經(jīng)常性工作。隨機(jī)管理則根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合國家大事和對安全工作的要求，不照本宣科而是結(jié)合自己的實(shí)際情況分析講解，組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓每一名押運(yùn)隊(duì)員都認(rèn)識到肩負(fù)責(zé)任的重要性。
實(shí)踐證明，押運(yùn)中心在為取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益進(jìn)行的努力是成功的。現(xiàn)在，在佛山市區(qū)的大街小巷，在鄉(xiāng)制公路，在沿海堤壩，行駛的一輛輛運(yùn)鈔車，成為佛山一道獨(dú)特的風(fēng)景線。
熟悉保安服務(wù)經(jīng)營的業(yè)內(nèi)人士都知道，人防、技防、押運(yùn)這三項(xiàng)服務(wù)經(jīng)營是保安服務(wù)公司經(jīng)營見成效的三大支柱。1991年，佛山保安公司技防中心成立，佛山保安人卻憑借他們敏銳眼光和前瞻的經(jīng)營思路在技防領(lǐng)域暫露頭角。
在一次國家級社會(huì)公共安全技術(shù)防范交流會(huì)上，佛山保安人捕捉到一條以 高科技手段替代人力難以勝任的打防相結(jié)合的防范服務(wù)項(xiàng)目信息，經(jīng)過多方論證，決定引進(jìn)一套美國產(chǎn)的“安定寶”自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)。但是，當(dāng)該系統(tǒng)投入運(yùn)行時(shí)，由于對市場和接受群體的調(diào)查不到位，出現(xiàn)了無人問津的局面，上百萬元的投資不能打水漂啊。此時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)沒有被眼前的困境嚇倒，更沒有退縮，而是積極想辦法，找出路。他們請求市政府、市公安局政策上的支援，在保安公司安裝了幾組與公安110”聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警點(diǎn)邀請市區(qū)內(nèi)重點(diǎn)單位的領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場，通過當(dāng)場演練、反復(fù)測試，該系統(tǒng)顯示的誤擻率為零，防范效果極佳，使到場觀看的人們由衷佩服高科技在自我防范應(yīng)用上取得的良好效果。借此機(jī)會(huì)，黎勁松總經(jīng)理當(dāng)場向社會(huì)公開承諾凡安裝使用該報(bào)警系統(tǒng)的用戶，一旦發(fā)生損失，保安公司負(fù)責(zé)全額賠償。就這樣，佛山保安人在技防項(xiàng)目上一開始就從高起點(diǎn)邁步，以科技證明自身的實(shí)力。幾年來，該套自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)片戶達(dá)1000多家， 這一數(shù)字占佛山當(dāng)?shù)匦姓C(jī)關(guān)和企事業(yè)單位總數(shù)的90%，利用該系統(tǒng)后，現(xiàn)場擒獲違法犯罪嫌疑人200多人，破獲了專撬保險(xiǎn)箱犯罪團(tuán)伙數(shù)起，取得了良好的社會(huì)效益。由此，保安公司設(shè)計(jì)、 安裝、報(bào)警、接警、處警配套服務(wù)的技防模式被計(jì)公安廳多次通報(bào)表揚(yáng)。
由于受到該產(chǎn)品的局限性，佛山保安公司只能在安裝和售后服務(wù)上做好文章。于是，公司制定出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)流程， 從上門推薦產(chǎn)品到根據(jù)客戶交際情況建立客戶檔案有針對性進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，最后安裝。產(chǎn)品賣出去了正是售后服務(wù)的開始，佛山保安人緊緊跟上，他們購買了一整套該系統(tǒng)的自動(dòng)檢測系統(tǒng)，每天由專業(yè)人員對每一個(gè)用戶進(jìn)行該系統(tǒng)的故障檢測，保證了自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的無故障運(yùn)行，為客戶的安全上了雙保險(xiǎn)。
商場如戰(zhàn)場，商機(jī)到處部有。如今， 人們對安全意識的需求有了新的認(rèn)識。 讓公安機(jī)關(guān)為我服務(wù)，減少單位內(nèi)部的監(jiān)守自盜，減少聘用人力保安的費(fèi)用，獲得更加安全的服務(wù)成為人們的共識。佛山保安人充分認(rèn)識到科技帶給人安全的作用，前景是光明的。于是，技防部的領(lǐng)導(dǎo)在此基礎(chǔ)上，更加開詞思路，他們根據(jù)產(chǎn)品自身特點(diǎn)和保安公司安裝售后服務(wù)有規(guī)模、有規(guī)范的自身優(yōu)勢，向“智能化小區(qū)”延伸服務(wù)，他們與城市建設(shè)開發(fā)商 接觸洽談，把產(chǎn)品推向大眾，佛山保安人正加快技防發(fā)展的步伐，不斷向前。
就在記者即將結(jié)束采訪之際，佛山電視臺的新聞欄日組前來采防報(bào)道佛山保安公司成立26周年。在這里，佛山保安人走進(jìn)了千家萬戶，走進(jìn)了人們的心里。
