點擊次數(shù):3806 次 發(fā)布時間:2013年7月29日
佛山保安服務(wù)公司現(xiàn)有保安從業(yè)人員3800余人,平 均年齡32歲,20至28歲及45歲以上員工人數(shù)居多。作為直轄市,郊區(qū)到市區(qū)務(wù)工青年較多,給公司提供了 充足的人力資源,且一些有經(jīng)驗的下崗職工將目光鎖定押運行業(yè),擔(dān)任駕 駛員等職務(wù),也彌補了押運隊伍年齡過輕的不足。
公司管理人員180人,占總?cè)藬?shù)的4.7%。佛山保安公司總經(jīng)理認(rèn)為,當(dāng)前保安隊伍素質(zhì)相對較低,存在一定管 理難度,這個比例仍顯偏低。結(jié)合工作實際,押運隊伍應(yīng)實行“寶塔式”管理模式,一級對一級負(fù)責(zé),因此還需加大管理人員的配比。
據(jù)統(tǒng)計,公司押運隊伍中本科學(xué) 歷74人,大中專學(xué)歷1464人,高中學(xué)歷731,初中學(xué)歷1467人,較高學(xué) 歷的隊員所占比重越來越高。為不 斷提升員工素質(zhì),公司非常重視教育培訓(xùn)工作,實現(xiàn)了教育培訓(xùn)的專業(yè)化、日常化。每位新員工入職前,要 經(jīng)過兩周時間的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的規(guī)章制度、勤務(wù)規(guī)定、突發(fā)事件處理流程等;基層隊員以大隊或分公司為單位定期開展日常安全 教育、處突演練、消防減災(zāi)、體能訓(xùn)練等;大隊長及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)具體由公司勤務(wù)部負(fù)責(zé),大力培養(yǎng)“勤務(wù)工作 小教員”,以點帶面,有效提高培訓(xùn)效 果;對于管理人員的培訓(xùn),以公司各部室牽頭組織的形式開展,針對工作中的實際問題,隨時組織培訓(xùn)活動, 及時解決工作中的難點問題。
巴新中總經(jīng)理認(rèn)為,目前公司隊伍建設(shè)中存在的主要問題一是人員流失率偏高,隊伍不穩(wěn)定;二是隊伍整體素質(zhì)低,服務(wù)質(zhì)量差。對此,他 認(rèn)為要抓好隊伍建設(shè),一是要努力提高員工的福利待遇,這是減少人員流失,保持隊伍穩(wěn)定的基礎(chǔ);二是要不斷地完善規(guī)章制度,抓好落實,用制度規(guī)范員工的言行,以促進(jìn)員工素質(zhì)的提高;三是加強企業(yè)凝心聚力方面的教育培訓(xùn)工作,多組織一些活動, 讓員工有作為企業(yè)一分子的榮譽感; 四是加強管理人員考核、選拔,在企業(yè)內(nèi)部使想干工作、能干工作、敢干工作的員工被重用,同時引進(jìn)優(yōu)秀的管理人才,提高管理人員的工作水平。
采訪過程中,保安公司總經(jīng)理重點談了公司在降低流失率方面做的一些嘗試。一是本著“員工與企業(yè)共享勞動成果”的原則,每年以10%以上 的速度提高員工的工資待遇,并逐年提高員工的保險基數(shù),實行“上五休 二”工時標(biāo)準(zhǔn),落實“代薪年假”、“探親假”、“生育假”等制度;二是增加 工齡工資,鼓勵隊員長期扎根保安企業(yè);三是改革績效工資標(biāo)準(zhǔn),在月績效的基礎(chǔ)上增加了季績效、年績效。 這些措施的實施,有效穩(wěn)定了員工隊伍。保安公司總經(jīng)理介紹,今年前4個月該公司共辭職258人,約占總?cè)藬?shù)的6.8%,流失率得到了有效控制。