集團化保安公司為企業(yè)安保防衛(wèi)定制解決方案
點擊次數(shù)：4494 次 發(fā)布時間：2018年9月20日
近年來，隨著保安市場的放開，競爭越來越激烈，許多國有保安企業(yè)面臨轉型升級，其中，構建和諧的企業(yè)文化成為新型保安服務企業(yè)發(fā)展的有效途徑，構建企業(yè)文化是傳統(tǒng)服務企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉變、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。企業(yè)文化管理是一種以人為核心的現(xiàn)代管理理論和管理方式。
佛山國盾特衛(wèi)保安服務公司的“家”文化就是一種企業(yè)文化，是經過二十多年沉淀，在不斷開拓創(chuàng)新、與時俱進中形成的，其價值核心是以人為本，主要體現(xiàn)在四個方面：一是教育培訓，即對新入隊員工進行公司制度、職業(yè)道德和業(yè)務技能等培訓；二是員工權益保障，即提高福利待遇，保障員工權益；三是嚴格管理，即加強隊伍管理，嚴格紀律制度；四是團結互助，即積極培養(yǎng)團隊意識，提高凝聚力。
教育培訓是構建和諧“家”文化的基礎。
佛山國盾特衛(wèi)保安服務公司十分關注對每位新入職員工的崗前培訓，這是入門的第一關。公司崗前培訓主要加強三個方面的學習：一是加強思想道德、職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)的精神，同時指導員工端正工作態(tài)度，妥善處理與客戶、群眾等的人際關系；二是加強公司宗旨、經營理念、價值觀等學習，引導員工領會公司經營方針、規(guī)章制度等，讓企業(yè)文化深入每位員工內心，使全體員工的價值取向與公司經營目標、經營理念等形成共識，能更快融入公司；三是加強業(yè)務技能學習，提高專業(yè)技能水平。員工正式上崗后，公司也十分注重其素質的提升，每年定期或不定期開展崗位大練兵活動和在崗輪訓，并組織員工進行業(yè)務技能培訓、考核等。
此外，公司建立每周政治業(yè)務學習制度，利用每周二晚上開展思想政治及業(yè)務學習，并結合隊伍實際，開展各類專項活動，如每季度開展爭創(chuàng)“客戶滿意執(zhí)勤組”檢查活動、第二批黨的群眾路線教育實踐活動等。同時，為進一步提高東莞校園保安隊伍的業(yè)務技能水平，加強校園安全防范工作，2014年暑期，公司開展了全市校園保安業(yè)務培訓，并取得明顯成效。
同時，為進一步提高隊員業(yè)務技能水平，公司除積極參加全省、全國保安職業(yè)技能競賽。還加強與東莞市人力資源和社會保障局、東莞市總工會、共青團東莞市委員會等的溝通聯(lián)系，積極開展保安職業(yè)技能競賽，2012年協(xié)辦了首屆東莞市職工運動會，進一步提高了保安員業(yè)務技能的熟練度和業(yè)務技能的積極性。
員工權益保障是構建和諧“家”文化的核心。
佛山國盾特衛(wèi)保安服務公司多措并舉，有力保障員工各項權益。而構建和諧的企業(yè)文化，如“家”文化，注重員工各項權益保障，既嚴管又厚愛，更能拴心留人。公司自2010年以來，存在人員緊缺、隊伍流失率高等問題，隊伍流失率高達30%。如何拴心留人、擴大人員招收已成為公司一直以來的研究課題。經實踐證明，員工權益保障是防止員工流失的一個有效方法，可以樹立員工主人翁思想，培養(yǎng)員工的團隊意識，使員工和企業(yè)有共同利益和共同目標，從而改變原來從個人角度出發(fā)的價值觀念，讓員工自覺關心企業(yè)，承擔企業(yè)的責任和目標。同時，可以把員工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個員工產生歸屬感和榮譽感。近年來，公司在不斷完善企業(yè)文化的同時，隊伍流失率較之前已有所降低。
提高隊員福利待遇。隨著社會經濟發(fā)展，物價水平上升，基本生活物資價格普遍上漲，而現(xiàn)有保安員工資普遍偏低，已難以滿足其家庭生活需求。此外，由于保安員工作時間較長，個人勞動付出與報酬也不相匹配。由于保安員工資與聘用客戶的保安服務收費掛鉤，對此，公司積極采取措施提高保安員工資：一方面對當前保安服務成本、收費標準等進行調研，積極與物價部門聯(lián)系，申請重新核定保安服務收費標準；另一方面收集周邊縣市保安工資待遇情況，主動走訪各聘用單位，與客戶協(xié)調，征得客戶支持，自2010年至今，已多次提高保安員工資待遇。新入隊隊員第一年工資從2010年的1750元提至目前的2400元。
推行保安員等級工資制度。公司在薪酬制度上，打破之前大鍋飯做法，將推行保安等級工資制度，一方面為保安員進行初步的職業(yè)內部規(guī)劃，為其設立目標，穩(wěn)定隊伍；另一方面增強保安員提高業(yè)務技能的積極性，提高隊伍素質。保安員等級工資制度共分為五級，“五級”為最初級，“一級”為最高級。隊員試用期過后，工資等級為“五級”；入隊滿一年后，經業(yè)務技能考核合格后，可升為“四級”；“四級”滿3年后的隊員，可結合日常工作表現(xiàn)、業(yè)務技能水平等進行綜合考評，考核合格后可依次晉升為“三級”、“二級”、“一級”，考核不合格的將維持原本的工資等級，“一級”、“二級”人數(shù)分別控制在隊伍或部門總數(shù)的20%、30%以內。而等級工資制度還與獎懲等掛鉤，有晉升、有降級。對于見義勇為或有突出貢獻的，可適當提升工資等級一至兩級，而對于違紀違規(guī)人員，則視情況降低工資等級。工資等級“三級”以上（含）才能任組長、隊長等相應職務。
關注員工身體健康。打鐵還需自身硬。公司十分關心員工的身體健康，積極為員工辦理醫(yī)保、社保等。同時，公司充分發(fā)揮工會組織的作用，經常性地舉行相關活動。今年公司分期分批組織員工到醫(yī)院進行健康體檢，為員工做好健康狀況評估分析，及時解決影響員工健康的突出問題。
走訪慰問傷病困保安員。每逢春節(jié)前后，公司領導帶領相關部門負責人前往全市各保安執(zhí)勤點走訪慰問堅守在一線的保安員，為其帶去公司的問候。公司還制定制度，一旦員工身體出現(xiàn)傷病，公司領導或部門負責人要第一時間前往探望慰問。同時，公司設立互助金，為困難、傷病的員工進行救助；每年春節(jié)前夕召開困難員工座談會，向員工及家屬介紹公司經營及發(fā)展情況，并主動為員工解決家庭生活困難。
落實交心談心制度。為進一步掌握保安員工作、生活、思想動態(tài)，及時做好溝通協(xié)調、化解矛盾、解決員工實際困難等工作，公司建立保安員交心談心制度。公司規(guī)定，部門負責人每月至少一次、片區(qū)經理每周至少一次與其所屬保安員溝通，了解保安員在工作、生活中遇到的問題，及時反饋，為其排阮解難，使其后顧無憂。
嚴格管理是構建和諧“家”文化的保障。
嚴格紀律制度，杜絕違紀違規(guī)行為。所謂“嚴管”就是“厚愛”，公司一方面加強保安員法律法規(guī)、公司規(guī)章制度等的學習、教育，使保安員知法、懂法，即不侵犯他人利益，也會用法律武器保護自己的合法權益；另一方面加強監(jiān)督檢查，及時糾正隊員不規(guī)范行為或苗頭及傾向性問題，杜絕隊員違紀違法行為發(fā)生。
推行6S管理，提供工作效率。6S管理是由日本企業(yè)5S擴展而來，其作用是提高效率，保證質量，使工作環(huán)境整潔有序，預防為主，保證安全，其本質是一種執(zhí)行力文化，強調紀律性的文化，即整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(security)。公司將逐步在各部門辦公場所、基層保安執(zhí)勤點、值班室等推行6S管理，要求著裝嚴整、勤務規(guī)范、辦公環(huán)境整潔，使員工精神面貌煥發(fā)，勤務操作進一步規(guī)范，員工自身素質進一步提高，營造潔凈、整齊的工作環(huán)境，展示公司的良好企業(yè)形象。目前，擬先在管理人員中推行6S管理，待條件成熟后，逐步推廣到全市保安隊伍中。
實行績效管理，以績效促成效。目前，公司在部分聘用客戶試點，實行聯(lián)合考核制度，由所屬片區(qū)負責人和受聘客戶組成考核小組，制定績效考核制度，并設立績效考核獎金。每月由受聘客戶根據實際情況進行評分，片區(qū)負責人進行監(jiān)督，在片區(qū)負責人確認考核結果后，由公司根據考核結果發(fā)放績效獎金。同時加強對管理層的考核，2014年3月份，公司成立由總經理任組長的考核小組，對全體中層領導進行德、能、勤、績、廉全面考核，組織各中層領導進行公開述職，由全體人員對其進行民主測評，并將考核情況及各中層領導工作開展情況（“3+1"實績表，即3項最滿意的工作，1項最不滿意的工作）等進行公示。
團結互助是構建和諧“家”文化的橋梁，是聯(lián)結員工和公司的紐帶。豐富文化生活，加強員工溝通、互動。公司一方面加強硬件設施建設，為員工提供健身房、圖書閱覽室、乒乓球室、籃球場等，供員工業(yè)余時間娛樂休閑；另一方面以工會為抓手，積極組織各種文體活動，如拔河比賽、籃球賽、登山運動等。
熱心公益、構建和諧大家庭。一是為小學生進行慈善捐款，并與小學生共度六一兒童節(jié)；二是結對共建，組織走訪慰問孤寡老人、與其談心，為其解決生活困難等；三是組織員工對地震災區(qū)、白血病兒童等進行慈善捐款，為其略盡綿薄之力；四是組織員工參加義務獻血等。
當前，保安企業(yè)的競爭已不僅是服務質量的競爭，更是人才的競爭、企業(yè)文化的競爭，誰的企業(yè)能吸引人才、留住人才，誰就能在競爭中占有優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，國有保安企業(yè)面臨轉型升級，如何構建符合自己企業(yè)實際的企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力，是轉型企業(yè)需要面對和解決的一個問題。企業(yè)文化能增強員工的主人翁意識，讓員工對企業(yè)有認同感，充分調動員工的工作積極性。
目前，佛山國盾特衛(wèi)保安服務公司雖然走出了一條屬于自己的“家”文化，但是這還遠遠不夠，隨著新的問題出現(xiàn)、時代的發(fā)展，企業(yè)文化還要不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，才不會固步自封。
